Controle centralizado em empresas familiares

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Nas empresas familiares é comum que o controle organizacional seja mais informal e centralizado. Nesses ambientes, não se atribui muita importância aos mecanismos formais e aos sistemas de controle financeiro, até porque há muita confiança. Devido à situação familiar, normalmente não existem regras escritas e, por isso, os colaboradores se comportam de acordo com os valores do proprietário ou fundador que toma as decisões. 

Com as deliberações centradas em apenas uma pessoa, muitas vezes o crescimento das empresas familiares fica limitado. Isso acontece, pois, por mais que a organização conquiste uma estrutura maior, os processos de controle ficam estagnados. Para modificar essa situação, é preciso que o proprietário delegue tarefas aos colaboradores, mas preste atenção para que o trabalho continue sendo exercido da mesma forma. Ou seja, é preciso que o fundador e a família estejam abertos à mudanças, já que esta é a chave para o crescimento, tanto de empresas familiares quanto de qualquer outra.  

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Gerações mais antigas devem se adaptar à Geração Y

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Inteligentes, empreendedores, proativos, tecnológicos, inovadores e bem informados. Assim é definida a Geração Y, formada por jovens nascidos nas décadas de 1980 e 1990. O profissional dessa geração pode acrescentar muito conhecimento para as empresas, eles são multitarefas, entendem de tecnologia e procuram sempre a inovação, característica que toda organização deve buscar para se destacar no mercado de trabalho. 

Muitos integrantes da Geração Y estão entrando agora no mercado de trabalho e possuem perspectivas diferentes dos seus pais (Geração X) e avós (Baby Boomers) quando estavam na mesma fase. O crescimento profissional, a satisfação pessoal e a relevância social do trabalho realizado são características essenciais para os jovens dessa geração. 

Porém, os profissionais das Gerações X e Baby Bommers devem estar atentos à importância da adaptação a essa nova geração, principalmente em relação à tecnologia. Saber lidar com computadores com agilidade e conhecer as novas tecnologias são questões essenciais para que os profissionais mais antigos não sejam passados para trás. Se a Geração X e os Baby Bommers não se atualizarem e estudarem, estarão fadados a perder cargos para a Geração Y.

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Os filhos devem conhecer o ambiente de trabalho dos pais?

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Quando crianças é comum sermos questionados sobre a profissão e o lugar em que os nossos pais trabalham. Alguns sabem dizer em detalhes qual é a função desempenhada pelos pais, outros nem tanto. Às vezes os filhos nem sabem por que os pais passam tanto tempo fora de casa. Devido a isso, a importância da visita das crianças no ambiente de trabalho dos pais.

Para facilitar esse processo, algumas empresas estabelecem dias do ano para os encontros com as famílias no ambiente corporativo. Essa é uma ação que beneficia tanto os profissionais, a família, quanto a empresa. Quando os filhos e conjugês participam do cotidiano empresarial, mesmo que apenas por dia, os colaboradores se sentem mais motivados e despreocupados com a imagem que as famílias têm todos os dias que eles saem para trabalhar. Muda a sensação de abandono e ausência, para orgulho e valorização do trabalho realizado. 

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O desafio da sucessão em empresas familiares

Segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), 90% das empresas do Brasil são familiares. Devido a isso, a importância de tratar de um assunto relevante para elas: a sucessão. Muitas vezes as organizações familiares não estão preparadas para esse processo, já que o fundador ocupa o cargo de gestor por muito tempo e nem sempre os seus herdeiros se preparam profissionalmente para substituí-lo quando necessário.

Estatísticas apontam que são poucas as empresas familiares que passam da 3ª geração. Para não acabar na falência quando há a mudança do líder, é necessário que haja um planejamento bem estruturado que oriente os gestores a conseguir retorno financeiro e longevidade. O estabelecimento de metas e objetivos pode auxiliar as empresas familiares a buscar profissionais que atendam às suas necessidades e a minimizar conflitos, mesmo em meio a modificações.

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A importância do manual de conduta nas empresas

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Toda instituição tem as suas regras, leis e condutas que garantem os direitos e deveres de cada um. Nas empresas isso não é diferente. É fundamental que as organizações tenham diretrizes para nortear as ações e o comportamento corporativo.  O manual de conduta deve ter especificações sobre pontualidade, responsabilidade na condução dos negócios, comunicação, uso de uniforme (se houver necessidade) e ações que devem ser evitadas dentro da empresa. 

Para criar um manual de conduta organize uma reunião com os colaboradores, analise juntamente com a equipe os problemas éticos e comportamentais no trabalho, peça sugestões de regras importantes para serem estabelecidas e depois promova um encontro para explicar cada regra de conduta à equipe. É importante deixar bem claro a todos quais são as funções, direitos e deveres dos colaboradores dentro da empresa e disponibilizar o arquivo para que todos possam ter acesso. 

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Benefícios da gestão descentralizada

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A centralização do poder nas empresas muitas vezes acaba por dificultar a realização do trabalho. Em muitas organizações, as decisões são concentradas em apenas uma pessoa, o chefe, o que faz com que o trabalho seja sempre dependente de uma aprovação. Isso demonstra falta de confiança do gestor nos colaboradores, o que não deveria acontecer.

A função do chefe, ou melhor, do líder, é ou deveria ser conduzir as pessoas e dar significado ao trabalho desenvolvido por elas. Essa é uma gestão descentralizadora, em que há mais rapidez na finalização das tarefas, trabalho em equipe e motivação entre os colaboradores, que possuem mais autonomia. Consequentemente, o ambiente corporativo será melhor, a produtividade será maior, os clientes mais satisfeitos e os resultados financeiros positivos.

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Cuidado com o que você publica nas redes sociais

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Facebook, Twitter, LinkedIn,  Orkut... a maioria das pessoas têm cadastro em pelo menos um desses meios de comunicação. De acordo com dados do Ibope NetRatings, 85% dos brasileiros que acessam a internet utilizam as redes sociais, destes 53% acessam diariamente pelo menos uma rede social. Isso faz com que o brasileiro fique 25% do seu tempo de navegação “online”, vendo todas as mensagens, as fotos e as informações postadas na internet pelos seus “amigos”.

Devido a isso, a importância de tomar cuidado com tudo o que é divulgado. Hoje em dia, existem empresas na área de Recursos Humanos especializadas em fazer pesquisas na internet sobre a vida, as preferências e as opções dos candidatos à vagas de emprego. Por isso, não poste fotos que possam denegrir a sua imagem (em poses sensuais ou com bebidas alcoólicas), não utilize palavras chulas, esteja certo de que comentários relacionados a religião, cultura e política não ferem os direitos de terceiros e nunca reclame da empresa que trabalha ou já trabalhou. Antes de escrever qualquer coisa, pense no que isso pode causar e afetar na sua vida profissional. Afinal, nunca se sabe quando o seu perfil está sendo monitorado para a seleção em uma vaga de emprego ou quando o seu chefe ou colega de trabalho acessará o seu perfil em uma rede social. 

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Serviços outsourcing: especialização e facilidade

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Delegar tarefas a terceiros, uma prática cada vez mais comum que se chama “outsourcing”. Os serviços terceirizados são solicitados quando não há alguém que possa desenvolvê-lo dentro da empresa. Dessa forma, são feitas parcerias para desenvolver o trabalho de forma mais especializada.

Uma pesquisa realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) aponta que, com o crescimento de empresas destinadas a prestar serviços de outsourcing, cresceram também os empregos com carteira assinadas nesse setor. De acordo com o levantamento, dos 44 milhões de trabalhadores formais, cerca de 8,2 milhões eram terceirizados e um milhão constituído por profissionais temporários. Esse tipo de serviço tem sido mais procurado devido à facilidade, já que muitas vezes o trabalho é esporádico e não compensa contratar um profissional fixo para desenvolvê-lo.

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Como valorizar o profissional e proporcionar satisfação com o trabalho?

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As empresas se preocupam cada vez mais com o bem-estar e a saúde dos colaboradores. Proporcionar um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, tratar os funcionários como pessoas importantes e necessárias para a organização são alguns dos requisitos para que a satisfação com o trabalho, o rendimento e a produtividade sejam maiores.

Uma pesquisa realizada pelo Great Place to Work com as 100 melhores empresas para trabalhar no Brasil aponta que 80% dos profissionais concordam com a frase “As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal”. Já nas demais empresas esse indicador cai para 58%.

Isso demonstra que esse é um fator considerado importante para os profissionais, já que as empresas que proporcionam esse equilíbrio são melhores para trabalhar. Por isso, se você é gestor de uma empresa que não valoriza o profissional dessa forma, procure formas de modificar essa imagem e busque desenvolver práticas para beneficiar a saúde física e mental dos profissionais. Profissionais satisfeitos trabalham mais e melhor!

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Mentoring: troca de experiências e conhecimentos

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Exige-se cada vez mais dos profissionais no mundo corporativo, é necessário buscar informações e transformá-las em conhecimento em curtos períodos de tempo para se destacar. Diante dessa urgência, tem-se procurado auxílios eficazes para superar os desafios, como por exemplo o “mentoring". Este é um processo que vai além do treinamento, estimula a reflexão dos profissionais sobre a tomada de decisão, além de dar apoio na revisão, análise do comportamento no ambiente de trabalho e no caminho a percorrer para alcançar determinados objetivos.

Esse processo é desenvolvido por um mentor, que ensina através do exemplos e utiliza o compartilhamento de conhecimento e não apenas a transferência do mesmo. Dessa forma, há uma evolução, tanto do profissional, quanto da empresa em que ele trabalha. Essa técnica vem sendo muito utilizada em casos de sucessão nas empresas, pois previne as falhas e inseguranças dos substitutos, já que eles são preparados com o tempo ao trocar experiências com os mentores.

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Inovação: um desafio gerencial

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Com a inovação é possível agregar valor aos produtos e serviços disponibilizados pelas empresas. Essa característica é capaz de diferenciar e chamar a atenção no ambiente competitivo. Com isso, as organizações têm mais chances de alcançar o sucesso, ou seja, aumentar o faturamento, ter acesso a novos mercados, entre outros benefícios.

O objetivo da inovação é trazer um diferencial que cause um impacto significativo na estrutura dos preços, na participação de mercado, na receita da empresa, etc. É uma forma de melhorar continuadamente o trabalho e agregar características ao produto que chamem mais a atenção dos clientes para determinado produto/serviço em detrimento de outros que estão no mercado.

É através das empresas que novas tecnogias, serviços, produtos e processos chegam aos clientes. Devido a isso, a inovação é um desafio para os gerentes de todas as empresas, seja qual for a área de atuação, já que se torna cada vez mais necessário investir em novidades para se manter no mercado. 

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Profissionais criativos se destacam nas organizações

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Como dizem: Dê asas à imaginação. Existem pessoas que são naturalmente criativas, outras nem tanto, mas é possível desenvolver a criatividade e aprender estratégias para criar e imaginar mais. Profissionais criativos têm vantagens sobre os demais, devido à ideias de novas formas de resolver problemas, melhorar processos, atuar e agir com flexibilidade diante de determinadas dificuldades no ambiente de trabalho.

Para estimular a sua criatividade, liberte-se de preconceitos, deixe a imaginação te levar, aposte em leituras, experimente novas práticas e se questione sempre. Afinal, por que não arriscar? Ignore as maneiras comuns de pensar e tomar decisões. Profissionais criativos se destacam e têm mais chances de alcançar os seus objetivos no trabalho.

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Manutenção preventiva: benefícios para as organizações

Em qualquer empresa, a manutenção dos equipamentos é fundamental. Não dá para correr o risco de ficar sem produzir devido a um problema em uma máquina. Por isso, a manutenção preventiva é tão importante para as organizações. O objetivo dela é evitar os dados e minimizar as chances de ele acontecer, através do planejamento.

A manutenção preventiva pode ser sistemática ou condicional, a primeira utiliza o tempo como referência (as ações são realizadas de acordo com determinado período de tempo) e a segunda está relacionada ao estado dos equipamentos (acionada quando este não funciona em níveis normais).

Seja qual for o empreendimento, a manutenção preventiva é muito benéfica, pois garente que a operação e o funcionamento dos equipamentos não interrompam o ciclo produtivo da organização. Representa a melhor opção em custo-benefício e mostra-se compensadora no médio e longo prazo. 

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Internet no trabalho: uma questão de bom senso

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O uso da internet durante o horário de trabalho é polêmico. Enquanto alguns gestores não veem problemas e acreditam que é necessário ter uma distração, outros acham que o acesso a web atrapalha o rendimento. Mas, afinal, qual é o limite para o uso da internet no ambiente de trabalho?

Uma pesquisa realizada pela Universidade de Melbourne, na Austrália, apontou que a navegação na internet por diversão aumenta os níveis de concentração e torna o trabalho mais produtivo. A internet  aumenta capacidades, aproxima pessoas e democratiza a informação e o conhecimento. Não há como dizer que seja uma ferramenta prejudicial. Ainda assim, o desafio do gestor e do colaborador está em dosar o uso dessa ferramenta para que esse benefício se reverta em resultados positivos para a empresa. O empresário pode optar por estipular horários para liberar a utilização da web ou buscar outras formas de controle, para que o colaborador não dispense todo o tempo de trabalho em blogs e redes sociais. 

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Mulheres e jovens são destaques como empreendedores individuais

A participação das mulheres e dos jovens é maior entre empreendedores individuais (EI) nas microempresas. É o que indica os dados da Pesquisa do Perfil do Empreendedor Individual, realizada pelo Sebrae. De acordo com a pesquisa, dos cerca de 1,1 milhão de empreendedores individuais formalizados até o fim de maio deste ano, 45% são mulheres. Os trabalhadores por conta própria também são mais jovens do que os microempresários. Dos EI, 61% têm menos de 39 anos.

Esse é o perfil que se encaixa em inúmeras outras situações. As mulheres estão conquistando cada vez mais o seu espaço no mercado de trabalho e os jovens estão se profissionalizando cada vez mais e, por isso, têm mais chances de conseguir uma boa colocação ou criar o seu próprio  negócio.

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Inteligência emocional é fundamental para o sucesso profissional

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A inteligência emocional é de suma importante para a atividade laboral. Diante da realidade em que estamos inseridos, com competividade e pressão do mercado, é necessário que os profissionais estejam bem consigo mesmos para ter um bom rendimento no trabalho. Sendo assim, percebe-se que a inteligência emocional tem grande influência no sucesso ou insucesso da carreira profissional.

Está relacionada a ela habilidades como motivar a si mesmo, persistir diante de frustrações, controlar impulsos e estar engajado com o trabalho mesmo que a situação pessoal não esteja muito bem. As emoções, quando controladas, permitem uma boa produtividade, um bom relacionamento com os colegas e bem-estar na realização das atividades no trabalho.

A inteligência emocional favorece a satisfação pessoal do indíviduo no trabalho, no sentido de que o uso inteligente das emoções contribui para que a pessoa saiba separar a vida pessoal da vida profissional e, com isso, consiga conseguir bons resultados na empresa.

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Como explicar em números o investimento em marketing e comunicação?

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A maioria das empresas quer e precisa fazer investimentos em comunicação e marketing. Porém, é comum que os gestores solicitem uma medição do retorno financeiro gerado por essas ações antes de investir em outras. Essa é a função do ROI, sigla que signfica Return of Investiment ou Retorno do Investimento.

O ROI é fácil de ser calculado e pode ser aplicado em várias situações, sendo o resultado apresentado sempre em percentagem. Esse resultado deverá ser positivo, para ser justificado o investimento. Para o calcular, terá de ser considerado o ganho obtido ou previsível com o investimento realizado, sendo depois deduzidos os custos em que a empresa incorreu com essa mesma aplicação.

É uma estratégia utilizada, entre outras coisas, para mensurar a importância do marketing e da comunicação para o posicionamento da empresa, o fortalecimento da marca e o aumento das vendas. Uma forma de comprovar e consolidar a importância da comunicação e do marketing para os gestores de empresas.

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Competitividade no mundo dos negócios

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Competitividade é o conjunto de qualidades e competências que nos habilitam a competir. Ou seja, é necessário conhecer para arriscar em uma competição. No mundo empresarial atual é preciso que os gestores estejam informados das constantes mudanças e práticas nesse meio, pois a falta de experiência em relação ao mercado é o motivo do insucesso de muitas empresas.

Já em relação aos profissionais competitivos, essa característica pessoal pode ser tanto boa como ruim. Normalmente, eles estão mais preocupados com o próprio resultado do que com os avanços da equipe e por isso não levam em consideração que os colegas podem precisar de ajuda. O profissional competivo é mais agitado, ansioso e exigente. Características que podem ser vantajosas no desenvolvimento de projetos, pois ele sempre quer que o serviço ou produto seja o melhor possível e por isso pode alavancar resultados bons.

Se o profissional é competitivo, isso não é a toa, ele é capaz, tem talento e é bom no que faz. Porém, os gestores de empresa devem sempre tomar cuidado ao contratar pessoas com esse perfil, pois elas podem ser mais impacientes e acabam prejudicando o rendimento da equipe. É ideal que os profissionais estabeleçam limites e saibam como e quando ser competitivo para alcançar os seus objetivos.

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Processos ou pessoas: o que está errado?

O rendimento e a produtividade não estão como era esperado? Como saber o que está errado na sua empresa: os processos ou as pessoas? Às vezes a forma como estão sendo realizados os processos não está adequada ou então as pessoas não tem perfil para desenvolvê-los. Portanto, o ideal é que os gestores contratem as pessoas certas para realizar os trabalhos certos. Para obter o sucesso na empresa, a contratação deve condizer com as funções a serem desempenhadas. 

Para escolher a pessoa mais indicada para determinado cargo, é preciso saber identificar a personalidade e a essência do caráter. Analisando as motivações, desejos e preferências é possível ter uma noção das tendências comportamentais. Para saber isso, o gestor não deve exitar em fazer perguntas para o candidato no processo de seleção. Nesse momento, oito perguntas básicas podem ajudar: Resuma sua vida até os 18 anos de idade; Resuma sua vida dos 18 anos até hoje; Descreva seu histórico escolar; Quantos empregos teve? Por que saiu de cada um deles?; Você já foi promovido? Explique os porquês; Que trabalhos voluntários fez? Descreva-os; Descreva seus pontos fortes; Descreva seus pontos fracos. A partir das respostas para essas perguntas, o selecionador tem uma base de como é a personalidade da pessoa e o que ela já fez na vida. Dessa forma, pode escolher o funcionário certo para desempenhar determinada função e, consequentemente, terá menos problemas com o desenvolvimento dos processos na empresa.

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Tecnologia a favor de reuniões à distância

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Reuniões virtuais, por meio de chats, vídeos e audioconferências têm se tornado cada vez mais comuns. Com tecnologias de alto desempenho, com qualidade de transmissão de imagem e voz, é possível realizar reuniões à distância com mais eficiência do que presencialmente. Basta que os gestores façam um planejamento com objetivos bem definidos para a reunião e determinem tempo para resolver todas as questões.

O importante é que, previamente, sejam verificados os equipamentos a serem utilizados, assim como o funcionamento das câmeras e microfones. Sendo assim, as reuniões podem ser feitas de qualquer lugar e as decisões tomadas rapidamente. Logo após o término da reunião, o ideal é enviar um relatório com o que ficou decidido, para que todos possam conferir se tiverem alguma dúvida. Com isso, a tecnologia pode ser uma aliada na redução de custos e no aumento da eficácia corporativa das reuniões.

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Dicas de grandes líderes para aumentar a produtividade

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Assim como qualquer profissional, grandes líderes também têm os seus segredos para aumentar a produtividade no trabalho. Para desvendá-los, a Business Insider reuniu as dicas de gestores mundialmente conhecidos. Confira:

- Arianna Huffington, fundadora do Huffington Post: tira uma soneca sempre que possível. 

- Richard Branson, chefe do grupo Virgin: investe na prática de exercícios como forma de lidar com a pressão diária do trabalho. 

- Larry Page, co-fundador e CEO do Google: resolveu não ter mais assistentes, pois percebeu que sem eles ganhava muito mais eficiência e tempo. 

- Ram Shriram, membro do conselho do Google: tem um diário para organizar e documentar suas tarefas, dessa maneira ele acredita que fica mais fácil colocar seus planos em prática. 

- Stephen Gillett, executivo do Starbucks Coffee Company: joga Warcraft para tomar as decisões diárias no trabalho. Segundo ele, o jogo ensina estratégias de liderança e habilidades para resolver problemas e incentiva a inovação. 

- Gary McCullough, empresário e ex-capitão do exército americano: dá às pessoas sempre metade do tempo que elas necessitam para fazer uma tarefa, como forma de motivá-las. 

- Carol Smith, vice-presidente da revista ELLE, trabalha pelo menos 4 horas todos os domingos, para que tenha menos tarefas para executar na segunda-feira. 

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