10.2.12
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| © Eric Audras/Onoky/Corbis |
Por que os clientes escolhem uma
marca? Qualidade de produto? Embalagem? Na verdade, os consumidores definem
qual marca irão comprar a partir da qual mais agregar valor emocional à sua
vida. No momento da escolha por um produto, as pessoas escolhem aqueles que
despertam e aguçam os seus sentidos.
Antes de tudo, é preciso conhecer
o cliente para saber, a partir do seu perfil, quais são as suas preferências,
gostos, qual é a imagem que ele tem da sua empresa, o que pode ser feito para surpreendê-lo,
etc. São inúmeras as formas de destacar um produto. Porém, o mais importante é
que a empresa trace um planejamento e faça uma análise de mercado antes de
colocar um produto no ponto de venda. Assim, as chances de sucesso são muito
maiores.
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