Sua empresa precisa mesmo estar nas redes sociais?

Muito se fala na necessidade das empresas estarem presentes nas redes sociais. A facilidade de relacionamento com o cliente é um dos principais motivos para tanto. Porém, há quem diga que a participação das organizações pode ser prejudicial.  As razões para isso, de acordo com o diretor de uma empresa de Gestão de Relacionamento com o cliente Leandro Lopes, são: conteúdo – sua empresa tem informações suficientes para atualizar tantas vezes as redes sociais?; chatice – o discurso das empresas normalmente é lento e irrelevante para a maioria, motivo – quais são os objetivos da empresa na rede social?; tempo e dinheiro – criar o perfil é grátis, mas é preciso pagar alguém para mantê-lo atualizado; comunicação interna – não...

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Motivação é a chave para o sucesso

Perda de energia, desânimo e falta de vontade são características que causam problemas quando presentes em uma empresa. A falta de motivação influencia em como o trabalho é desempenhado e, consequentemente, na visão que a sociedade tem da organização. O trabalho depende diretamente da energia e da vontade de alcançar os objetivos. Quem trabalha na organização é responsável pelo serviço ou produto que é comercializado.  Objetivos bem definidos, recompensas financeiras ou apenas elogios fazem a diferença na realização das tarefas. A empresa precisa se “abastecer” de energia constantemente para dar continuidade ao trabalho sem decadência de qualidade. Essa energia advém da busca por objetivos concretos, possíveis de serem...

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Você gosta do seu chefe?

Trabalhar com alguém que você não gosta ou que não gosta de você não é fácil. Ainda mais quando a pessoa em questão é o seu chefe! Especialistas afirmam que para desenvolver um bom trabalho e realmente “vestir a camisa” da empresa é preciso se dar bem com o chefe e gostar da forma como ele trabalha. Afinal, sentimo-nos mais estimulados quando trabalhamos com alguém que admiramos.  Devido a isso, a importância de trabalhar com pessoas que têm um bom relacionamento. Esse é um fator motivacional, apontado por muitos como mais relevante do que o salário e a promoção. Se você é chefe, esforce-se para manter uma relação amigável com os seus funcionários e se você é um empregado, procure se dar bem com os seus superiores, isso...

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Brasil se destaca no mercado automobilístico

Brasil como 3° colocado no ranking dos maiores mercados automobilísticos do mundo? Isso é possível? Sim. Uma pesquisa realizada pela KPMG International aponta que as perspectivas para 2016 são de que o Brasil ocupe essa colocação.  Em 2011, o País ficou em 5° lugar, com a venda de 3,63 milhões de veículos. A pesquisa demonstra que a imagem do Brasil no mercado automobilístico tem se consolidado como uma economia sólida e com ótimas perspectivas para os negócios. Essa situação agrega ainda mais valor ao País e estimula a economia e a geração de empresas.  Notícia Relacionada: Brasil pode ser 3° maior mercado automobilístico em 2016, aponta KPMG  ...

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Marketing Cultural: Visibilidade e consciência social

Você já ouviu falar em marketing cultural? Esse conceito nada mais é do que toda ação de marketing que utiliza a cultura como meio de comunicação para divulgar o nome, o produto ou a imagem de uma empresa. O marketing cultural é desenvolvido devido à necessidade de diferenciação das marcas, de posicionamento da empresa como socialmente responsável e de diversificação do mix de comunicação para melhor atingir o público.  É importante que a empresa analise qual será o evento/projeto cultural que vai patrocinar, já que a imagem organizacional ficará vinculada a ele. O investimento em cultura é uma oportunidade para as empresas participarem da manutenção dos valores culturais da sociedade e, consequentemente, constroem uma...

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Tem ficado cada vez mais caro abrir uma franquia

Atualmente, existem franquias de todos os tipos que comercializam os mais diferentes produtos e serviços. Em 2011, o número de franquias cresceu 15% no Brasil. Ou seja, foram criadas mais de 17,6 mil franquias, que geraram 275.298 empregos diretos. Esse ano, a Associação Brasileira de Franchising prevê que a média de crescimento continue a mesma do ano passado.  O problema é que o investimento em franquias tem se tornado cada vez mais caro. O custo médio de instalação de uma franquia aumentou 33% de 2010 para 2011. Além disso, o investidor deve pensar nos gastos posteriores à instalação, como aluguel e contas de água, luz e telefone. A partir de então, deve analisar se é realmente melhor investir em uma franquia ou se...

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Fazendo negócios na Austrália

Olho no olho. É dessa forma que os australianos costumam realizar os seus negócios. Para eles, o olhar demonstra confiança e é um sinal de respeito pelo empresário. Por isso, quando eles acreditam que o trabalho vai dar certo vão direto ao ponto e negociam com facilidade e rapidez.  Durante as conversas paralelas, procure não falar sobre religião, política ou sexo, a menos que o empresário comente sobre esses assuntos. Além disso, não faça piadas sobre o jeito deles, eles costumam fazer isso, mas não são muito receptivos quando o outro faz. Prefira conversar sobre o clima ou esportes. A Austrália é um país lindo, existe muito o que conversar sobre as suas belezas naturais. Aliás, se estiver fazendo negócios nesse país,...

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Tempo e foco: extremamente necessários para os negócios

O tempo é necessário para realizar as ações e o foco é uma questão estratégica, quando definimos onde queremos chegar e o que é mais importante no momento. Se não houver foco ou tempo, muitas empresas correm o risco de perder negócios.  Ter clientes de sobra não é sinal de eficiência, muito pelo contrário, significa que a equipe não está dando conta do trabalho e não possui um planejamento. Nesses casos, o gestor deve: rever a quantidade de clientes e desenvolver um planejamento estratégico que torne visível quais são as demandas necessárias para a realização do trabalho.  Se você quer agilizar o trabalho na sua empresa, evite perder tempo com e-mails que tratam apenas de bobagens; organize uma agenda e priorize...

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O desespero da demissão

Foi demitido? Pensa que o mundo vai acabar? Calma. Esse não é um momento fácil para qualquer profissional. Mas não adianta pensar que não tem potencial e ficar desestimulado, nem sempre os motivos para a rescisão do contrato são relacionados à incompetência. Por isso, é importante que o funcionário conheça as razões de sua demissão. Nessa situação, aposte em algumas dicas para facilitar a busca de emprego e deixá-lo mais próximo da recolocação: - Controle os gastos: Planeje as suas contas para não ter mais problemas no futuro. - Aproveite para refletir: Por que perdeu o emprego? O que precisa fazer de diferente? O que você realmente quer? - Prepare-se para oportunidades: Reveja seu currículo e se atualize de acordo com as possibilidades. - Contate sua rede: Peça indicações, isso não é...

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Cultura fast: você conhece?

“Estou sem tempo!” Atualmente, é comum ouvir essa afirmação de profissionais das mais diferentes áreas. É a “cultura fast”. Tudo tem que ser feito o mais rápido possível e faz com que as pessoas se estressem e não tenham criatividade para realizar as tarefas. O segredo para encontrar mais “tempo” no cotidiano é pensar no presente. Estar sempre preocupado com o futuro, projetando o que vai acontecer, faz com que as pessoas pensem que têm muito o que fazer. As tarefas se acumulam mentalmente e faz com que os profissionais percam a calma. Gestores e colaboradores de empresas devem ter calma para alcançar os seus objetivos e não apressar as ações e projetos. Notícias Relacionadas: Cultura fast depreciando valor nas empresas Administração...

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Você prefere vender ou produzir?

O que é mais fácil, vender ou produzir? A grande maioria dos empreendedores acha mais fácil produzir. Porém, deve-se ficar atento a essa questão. Não vender o que é produzido pode gerar um acúmulo de produtos e falta de verba para dar continuidade ao processo. Em algumas áreas é necessário buscar inovação e ampliar constantemente a qualidade para se manter no mercado. Devido a isso, a importância de procurar profissionais capacitados para vender. Os quais precisam ter técnica, criatividade e “jogo de cintura” para conquistar o cliente e torná-lo fiel. É através desse tipo de cliente que surgem novos e assim por diante. Só não se preocupe tanto com a venda e se esqueça da produção, ela também é essencial para o seu negócio, encontre um...

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Consumidores aderem a práticas sustentáveis que geram economia

Muito se ouve falar hoje em dia em sustentabilidade e consumo consciente. Uma pesquisa realizada pelos Institutos Ethos e Akatu aponta que 60% dos consumidores aderem a práticas sustentáveis quando as mesmas geram algum tipo de economia. Por isso, são cada vez mais comuns práticas como fechar a torneira ao escovar os dentes ou desligar a luz quando é desnecessário. Em relação às compras, o comportamento sustentável ainda é restrito a poucas pessoas. Raramente os consumidores se importam em comprar produtos com material reciclável e mais raro ainda é encontrar pessoas que se preocupam em saber se a marca que está comprando investe em ações sustentáveis. Mas essa visão tende a mudar com o passar dos anos, por isso é importante que as empresas...

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Você sabe lidar com o seu chefe?

Existem chefias de todos os tipos. Tem o chefe bem humorado, o manipulador, o agressivo, o centralizador, o sem limites, o mal humorado, o que aceita tudo e não reclama, o que não ajuda e/ou orienta, o participativo, entre outros. O perfil varia de acordo com a personalidade do profissional. Mas será que você sabe lidar com o seu chefe? É importante respeitar a hierarquia, mesmo quando o relacionamento é bom e o chefe dá liberdade; evitar comentar sobre problemas pessoais muito sérios; ser honestos quanto aos prazos; ser transparente em relação aos objetivos profissionais; e usar a disposição para demonstrar que estará sempre presente para ajudar, porém, com certos limites profissionais. No caso de existirem problemas com o chefe, a melhor...

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Vai fazer negócios em Hong Kong?

Hong Kong é oficialmente Região Administrativa Especial da República Popular da China. É um país com um centro financeiro internacional, com uma economia capitalista altamente desenvolvida, sendo uma das economias mais liberais do mundo. Hong Kong possui seu próprio sistema legal, moeda, alfândega, direitos de negociação de tratados e leis de imigração próprias. Isso faz de Hong Kong um país procurado por executivos para a realização de negócios. Se esse for o seu caso, aproveite algumas dicas: Os profissionais de Hong Kong costumam assumir uma postura mais conservadora frente aos negócios. Portanto, não é aconselhável fazer críticas sobre o governo ou a relação com a China. Prefira conversar sobre a situação geral da economia e sobre negócios....

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Por que procurar um coaching?

O objetivo do coaching é orientar o processo de desenvolvimento das pessoas, tanto na área profissional quanto na pessoal. Para isso, o coach ajuda o cliente a perceber as capacidades que possui e os recursos que estão ao seu alcance para desenvolvê-las. Devido a importância desse método, o presidente do Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), José Roberto Marques, lista 10 motivos para procurar um curso de coaching: - Não saber qual caminho seguir: auxílio no processo de auto-conhecimento; - Por onde devo começar: ajuda para buscar formas de se organizar e otimizar as tarefas; - Como fazer as coisas darem certo; - 24h, são o suficiente SIM: técnicas para administrar o seu tempo; - Como finalizar os projetos que inicio: aprender...

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Qual é o seu legado?

_STEVE JOBS Olhos no futuro, liderança inovadora, execução eficaz. O cofundador e ex-CEO da Apple, Steve Jobs, reunia como ninguém estas práticas. Seu trabalho, visão de mundo e audácia influenciaram e ainda vão influenciar e muito o modo como as pessoas vivem, trabalham e criam. Jobs desenvolveu projetos de computadores fáceis de usar, equipados com mouses e ícones para ativar programas ou abrir arquivos. O empresário também deixou sua marca nos filmes de animação: criou a Pixar e inovou com a ideia de desenvolver desenhos animados no computador. Além disso, revolucionou a forma como as pessoas escutam música - com o tocador de MP3 iPod e a loja virtual iTunes; e a maneira como o computador é utilizado, através do tablet Ipad. Além...

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Brasil é um bom negócio?

O Brasil tem fronteiras com praticamente todos os países da América do Sul. É a porta de entrada para o mercado íberoamericano. É o quinto país do mundo em extensão territorial e o maior da América Latina. Sua diversidade geográfica o transforma em um dos principais exportadores mundiais de matérias primas. As perspectivas de desenvolvimento econômico no Brasil são positivas, o que faz do país um lugar com diversas oportunidades profissionais. Ainda assim, existem algumas características negativas que podem influenciar nos negócios, como a desiguadade da distribuição de renda, infraestrutura insuficiente, custo de vida mais alto da América Latina, entre outros. Mas, pensando no lado bom, o Brasil é rico em cultura e possui uma diversidade...

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Quando se fala em treinamento corporativo...

Palestras intermináveis, excesso de informação, cansaço. Este costuma ser o cenário imaginado por grande parte dos funcionários quando o assunto é treinamento. Não à toa. Os treinamentos empresariais integram um dos ambientes mais conservadores do mundo corporativo. Não raro, empresas ofertam este tipo de atividade para seus funcionários apenas quando há um problema a ser resolvido. De forma isolada e geralmente emergencial, os treinamentos convencionais acabam se transformando em soluções onerosas para a empresa e cansativas para o funcionário. Ainda assim, o treinamento é um dos caminhos mais seguros para desenvolver estratégias bem sucedidas de crescimento e posicionamento frente ao mercado. Por isso, antes de criar um programa de...

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Google lança aplicativo que permite a chefes rastrear funcionários

 A partir de agora, funcionários pensarão duas vezes antes de esticar o horário de almoço ou mentir uma consulta médica. Graças a um novo aplicativo criado pelo Google Maps que permite chefes rastrearem seus empregados. O serviço custa 15 dólares por usuário e é chamado Google Maps Coordinate. Para utilizar é basta fazer download em um smartphone Android e o programa enviará a localização do funcionário atualizada a cada cinco segundos. De acordo com o comunicado do Google, o propósito é controlar os funcionários cujo trabalho é exercido fora do escritório e facilitar o trabalho. A empresa ainda oferece o exemplo de uma companhia elétrica que poderá mandar o eletricista que estiver mais próximo a um chamado. Além de agilizar, as companhias...

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Será que os brasileiros são empreendedores?

Afinal, o que é empreender para você? O empreendedorismo está focado no desenvolvimento das habilidades em prol da realização de um objetivo. O profissional empreendedor consegue enxergar a oportunidade de criar e tirar o projeto de um negócio do papel. Uma pesquisa realizada ppelo Sebrae em parceria com o Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP) aponta que, no Brasil, 15 milhões de pessoas estão envolvidas na criação ou abriram um negócio há menos de 3,5 anos. Dentre estes, 58% dos que possuem negócios em estágios iniciais percebem boas oportunidades para os próximos seis meses para começar um negócio na região em que vivem. Entre a população adulta brasileira em geral esse percentual é de 43%, e na média dos 54...

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Líder X ou Y?

X e Y não são apenas letras. Elas representam também gerações de profissionais que estão no mercado de trabalho. Você sabe diferenciá-los? Se você é colaborador ou líder de uma equipe é interessante saber a tendência de comportamento de cada geração, assim pode prever ações e buscar as melhores formas de estimular cada um.  Os estilos de liderança são muito diferentes, mas quando sabemos a que geração os líderes pertencem, podemos entender melhor as suas atitudes. O líder X busca chegar a um objetivo central, sendo focado no que precisa atingir ele costuma analisar as consequências das ações a médio e longo prazo. Ele é muito focado e às vezes pode ser desatento às demandas da equipe. Já o líder Y busca desafios constantes, é aberto ao diálogo, pensa no curto prazo e utiliza muito...

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O que um líder NÃO deve fazer?

É comum ouvir falar ou ler sobre o que o líder de uma empresa deve fazer, como deve se portar ou como precisa agir para garantir o desenvolvimento da organização. Mas, o que um chefe NÃO deve fazer? - Dizer "Eu gostaria de ter me desculpado antes, mas...": Um líder tem que ter um comportamento modelo. No caso de errar, deve se desculpar na hora. - Entregar relatórios anuais de desempenho: O ideal é que os "feedbacks" não sejam programados e sejam feitos sempre quando necessário, para que a equipe se desenvolva dia a dia.  - Realizar reuniões formais para solicitar ideias: Quando o chefe é aberto a novas ideias, não é necessário brainstorm, o colaborador vai até ele quando tem algo diferente para sugerir. - Criar planos...

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