16.1.12
O mercado está em constante transformação, resultado da tecnologia e da globalização. Com isso, os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviços superiores. Mas esse é apenas um dos motivos que indicam a necessidade constante de mudanças para que as empresas se adequem ao mercado e se desenvolvam. Seja para reduzir custos, melhorar a qualidade dos produtos e serviços ou aumento da produtividade, a mudança é essencial para o crescimento da organização.
Porém, é importante lembrar que não é fácil modificar rotinas preestabelecidas e orientar os colaboradores devidamente. Para tornar essa situação mais simples, deve-se encará-la como um aprimoramento, onde as alterações são lentas e graduais. Para que não haja resistência, os gestores devem deixar claro quais serão as mudanças, como irão acontecer e quais serão as vantagens e desvantagens para colaboradores e empresa.
Além disso, é importante fazer um planejamento bem estruturado. Antes de tomar qualquer decisão, é preciso analisar o que deve ser modificado, quais serão os benefícios, os reflexos para a empresa no futuro e avaliar a necessidade de um treinamento diferenciado para os colaboradores.
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