O tempo é necessário para realizar as ações e o foco é uma questão estratégica, quando definimos onde queremos chegar e o que é mais importante no momento. Se não houver foco ou tempo, muitas empresas correm o risco de perder negócios.
Ter clientes de sobra não é sinal de eficiência, muito pelo contrário, significa que a equipe não está dando conta do trabalho e não possui um planejamento. Nesses casos, o gestor deve: rever a quantidade de clientes e desenvolver um planejamento estratégico que torne visível quais são as demandas necessárias para a realização do trabalho.
Se você quer agilizar o trabalho na sua empresa, evite perder tempo com e-mails que tratam apenas de bobagens; organize uma agenda e priorize as atividades que precisam ser concluídas; dedique tempo para suporte, apoio e solução de problemas de seus clientes; e busque formas de melhorar a qualidade do trabalho e da equipe. Ou seja, faça um planejamento das ações e vislumbre exatamente quais e quantos clientes poderão ser atendidos.
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